|
Obsah: I. Zásady ochrany osobních údajů 1. Informace o nakládání s osobními údaji a. Jméno a adresa správce údajů b. Obecné informace o zpracování údajů osobních údajů 2. Informace o činnostech zpracování a. Návštěva webových stránek b. Vytvoření zákaznického účtu a přihlášení k zákaznickému účtu c. Zpracování objednávky na webových stránkách d. Věrnostní program e. Newsletter a obchodní sdělení f. Online soutěže a hry g. Zákaznický servis 3. Zveřejňování vašich osobních údajů 4. Odkazy na sociální sítě 5. Vaše práva II. Soubory cookie a další technologie 1. Popis a rozsah zpracování údajů 2. Typy souborů cookie na webových stránkách a jejich funkce |
|
I. Zásady ochrany osobních údajů Společnost DIM Brands International („DBI“) je společensky odpovědný výrobce a přední prodejce základního oblečení pro každodenní nošení pod některými z nejznámějších oděvních značek. V Evropě společnost DIM Brands International prodává značky jako Bellinda, DIM, Playtex, Nur Die, Abanderado a Lovable. Ve společnosti DBI respektujeme naše zákazníky a uvědomujeme si důležitost ochrany soukromí a bezpečnosti vašich osobních údajů. Toto oznámení o ochraně soukromí spotřebitelů a souborech cookie poskytuje přehled postupů společnosti DIM Brands International, jejích dceřiných společností, přidružených společností a partnerů týkajících se shromažďování, používání a zveřejňování osobních údajů o spotřebitelích. |
|
1. Informace o nakládání s osobními údaji a) Jméno a adresa správce údajů Bellinda Czech Republic s.r.o. b) Obecné informace o zpracování údajů Ve společnosti DBI respektujeme a uznáváme důležitost ochrany soukromí a bezpečnosti osobních údajů našich zákazníků. Proto zásadně zpracováváme osobní údaje pouze v případě, že k tomu existuje právní základ. Právním základem je například plnění smlouvy s vámi, plnění právní povinnosti, kterou můžeme mít, nebo pokud jste poskytli svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. Doba uchovávání Osobní údaje uchováváme do doby, než budou dosaženy uvedené účely zpracování, nejpozději však po 2 letech, pokud nedošlo k žádnému kontaktu, například k žádnému kliknutí na e-mail, k žádné objednávce ani související objednávce a k žádnému připojení na webové stránky, ledaže by jiný právní základ vyžadoval delší dobu uchovávání. |
|
2. Zpracovatelské činnosti |
|
a) Návštěva webových stránek Při každé návštěvě našich webových stránek náš systém automaticky shromažďuje osobní údaje a informace z koncového zařízení. V tzv. logových souborech serveru se shromažďují následující údaje · Informace o typu a verzi použitého prohlížeče Právním základem pro dočasné ukládání údajů a logových souborů je oprávněný zájem společnosti. Soubory protokolu serveru mohou být použity jednak z bezpečnostních důvodů, např. k zabránění přetížení serveru, a jednak k zajištění využití serverů a jejich stability. Dočasné uložení IP adresy systémem je navíc nezbytné k tomu, aby bylo vůbec možné doručit webovou stránku do vašeho počítače. |
|
b) Vytvoření zákaznického účtu a přihlášení k zákaznickému účtu Na našich webových stránkách nabízíme uživatelům možnost zřídit si zákaznický účet chráněný heslem zadáním osobních údajů. Vytvoření zákaznického účtu je dobrovolné a slouží k tomu, abychom vám poskytli co největší pohodlí. Údaje se zadávají do vstupního formuláře, odesílají se nám a ukládají. Během registračního procesu se shromažďují následující údaje: · Přístup pro hosty Při registraci se ukládají také následující údaje: · IP adresa uživatele Vaše osobní údaje se používají k vytvoření a personalizaci vašeho uživatelského profilu v rámci poskytování smluvní služby. Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy. Registrace uživatele je nezbytná pro účely plnění smlouvy s uživatelem nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Pokud si přejete smazat účet, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese bellinda@dim.com . |
|
c) Zpracování objednávek na webových stránkách Pokud zadáte objednávku na našem webu, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší objednávky. Při zadávání objednávky si můžete vybrat z různých platebních metod. Během registračního procesu jsou shromažďovány následující údaje: · Pokud byl vytvořen účet: Registrace (e-mail, jméno atd.) Osobní údaje zpracováváme na právním základě plnění smlouvy s vámi. Údaje o jménu a adrese jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy a vyřízení objednávky. Pokud při zadávání objednávky použijete kód slevového kupónu, zpracujeme vaše údaje za účelem ověření, zda jsou splněny podmínky kupónu. Pro zpracování platby spolupracujeme s poskytovateli platebních služeb (např. GoPay). Za tímto účelem předáváme osobní údaje o vaší objednávce vámi vybranému poskytovateli platebních služeb, který následně zpracovává platbu na vlastní odpovědnost. Poskytovatel platebních služeb nás informuje, zda byla platba úspěšná. Vaše osobní údaje zpracováváme také pro případné nutné vrácení plateb a opravy faktur. Pokud neprovedete dlužnou platbu, zpracováváme vaše osobní údaje dále, abychom vám platbu připomněli, a v případě potřeby předáváme osobní údaje poskytovatelům inkasních služeb. |
|
d) Věrnostní program Pokud jste se zaregistrovali do našeho věrnostního programu, mohou být osobní údaje zpracovávány online. Pro účast v našem věrnostním programu a informace o zpracování osobních údajů si prosím přečtěte tamní podmínky. |
|
e) Newsletter a obchodní sdělení Na našem webu a někdy také u našich důvěryhodných velkoobchodních nebo maloobchodních partnerů máte možnost přihlásit se k odběru bezplatného zpravodaje, který můžete dostávat e-mailem. Při registraci k odběru zpravodaje nám jsou předány osobní údaje z zadávacího formuláře. Mohou být shromažďovány následující osobní údaje: · Jméno, příjmení Při registraci jsou navíc shromažďovány následující osobní údaje: · IP adresa zařízení, ze kterého se připojujete Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Budeme vás kontaktovat za účelem reklamy pouze v případě, že jste k tomu udělili souhlas; váš souhlas slouží jako právní základ. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a odhlásit se z odběru podle pokynů uvedených v dané komunikaci nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu na adrese bellinda@dim.com. Odvolání nemá vliv na zákonnost již provedených operací zpracování osobních údajů. Shromažďování e-mailové adresy uživatele slouží k zasílání newsletteru a dalších reklamních sdělení. Shromažďování dalších osobních údajů během registračního procesu slouží k zabránění zneužití služeb nebo použité e-mailové adresy. |
|
f) Online tomboly a hry Čas od času nabízíme bezplatnou účast v loteriích, soutěžích nebo hrách, jako je například „Kolo štěstí“, společně označovaných jako „Loterie“, s možností vyhrát slevové poukázky, online kredity k použití v našem internetovém obchodě nebo jiné ceny. Osobní údaje, které mohou být v této souvislosti zpracovávány, jsou v závislosti na rozsahu losování: · Jméno (křestní jméno, příjmení) Další údaje, které mohou být shromažďovány o výherci za účelem předání ceny, v závislosti na rozsahu losování, mohou zahrnovat: · Poštovní adresu Účast je vždy dobrovolná. Právním základem pro zpracování je váš souhlas. Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem realizace soutěže, výběru a informování výherce, jakož i předání ceny. Rozsah shromažďovaných údajů závisí na typu soutěže a typu ceny, o kterou se soutěží. Více informací naleznete v příslušných podmínkách účasti. |
|
g) Zákaznický servis Chceme, abyste byli s našimi produkty a objednávkou spokojeni. Proto nabízíme zákaznický servis, na který se můžete obrátit s dotazy týkajícími se produktů, vaší objednávky, změny osobních údajů ve vašem zákaznickém účtu nebo s jakýmikoli dalšími dotazy, a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Osobní údaje, které mohou být v této souvislosti zpracovávány, jsou: · Jméno V okamžiku odeslání zprávy se ukládají také následující údaje: · Datum a čas kontaktu Právním základem pro zpracování osobních údajů je váš souhlas při aktivním kontaktu s námi a/nebo plnění (před)smluvních povinností. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení žádosti podané v rámci kontaktu. Vaše zpětná vazba a odpovědi nám také pomáhají dále rozvíjet a zlepšovat naše produktové portfolio. |
|
3. Zveřejnění vašich osobních údajů Osobní údaje můžeme sdílet s vybranými příjemci, jako jsou například ostatní společnosti naší skupiny DBI a poskytovatelé služeb. Stejně jako každá větší společnost i my využíváme k zpracování našich obchodních transakcí externí tuzemské i zahraniční poskytovatele služeb. Jedná se především o marketingové agentury, poskytovatele marketingového softwaru, poskytovatele IT služeb nebo softwaru, poskytovatele CRM systémů, hostingové služby a služby pro doručování obsahu. Tito poskytovatelé služeb jednají výhradně v souladu s našimi pokyny. V souvislosti s uskutečněným prodejem můžeme vaše osobní údaje sdílet také s poskytovateli platebních služeb a přepravci pro zasílání objednávek, kteří každý jednají jako samostatní správci. Osobní údaje mohou být dále sdíleny s orgány veřejné moci (např. finančními úřady, policií, státním zastupitelstvím, dozorovými orgány), pokud k tomu máme povinnost. V rámci našich obchodních vztahů mohou být vaše osobní údaje předány nebo zpřístupněny třetím stranám, které se mohou nacházet i mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), tj. ve třetích zemích. K takovému zpracování dochází výhradně za účelem plnění smluvních a obchodních povinností a za účelem udržování vašeho obchodního vztahu s námi. I když se příjemci, jako jsou poskytovatelé služeb, nacházejí v rámci EU nebo EHP, je možné, že příjemce může předat osobní údaje dalším příjemcům ve třetí zemi. K předání osobních údajů do třetích zemí dochází pouze v případě, že existují vhodné záruky ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů. V případě, že neexistuje rozhodnutí o přiměřenosti, lze přiměřené úrovně ochrany osobních údajů dosáhnout uzavřením tzv. standardních smluvních doložek. V těchto standardních smluvních doložkách se příjemce zavazuje k dostatečné ochraně osobních údajů a tím k zajištění úrovně ochrany srovnatelné s GDPR. |
|
4. Odkazy na sociální sítě Na našich webových stránkách jsme integrovali pluginy sociálních médií, které vám umožňují sdílet určitý obsah prostřednictvím sociálních sítí nebo sledovat náš účet na sociálních médiích. Pluginy po aktivaci také shromažďují osobní údaje a odesílají je na servery příslušného poskytovatele, kde jsou uloženy. Kromě toho aktivované sociální pluginy při vyvolání příslušné webové stránky nastaví cookie s jedinečným identifikátorem. Více informací o používání cookies naleznete v oddíle II. K přenosu osobních údajů dochází bez ohledu na to, zda máte u poskytovatele pluginu účet a jste tam přihlášeni. Pokud jste u poskytovatele pluginu přihlášeni, budou vaše osobní údaje shromážděné u nás přiřazeny k vašemu účtu u poskytovatele pluginu. Nemáme žádné přesné informace o konkrétním použití těchto osobních údajů. Přečtěte si prosím zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele. V současné době spravujeme firemní profily (tzv. kanály nebo fanouškovské stránky) na sociálních sítích Facebook, Instagram, YouTube, TikTok a LinkedIn. Pokud využijete možnosti kontaktování nás na těchto sociálních sítích, zpracováváme osobní údaje, které zde poskytnete, za účelem vyřízení vaší žádosti a zodpovězení vašich dotazů. Vaše zpětná vazba a reakce na těchto portálech nám také pomáhají dále rozvíjet a zlepšovat naše produktové portfolio. Vaše osobní údaje zpracováváme na právním základě našeho oprávněného zájmu na komunikaci s vámi, na neustálé optimalizaci naší firemní prezentace a na provádění účinných reklamních opatření. Pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy, zpracováváme vaše osobní údaje na tomto základě. Zpracování osobních údajů poskytovateli sociálních médií může probíhat v zemích mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Za určitých okolností to může být spojeno s rizikem obtížnějšího vymáhání práv. Pokud jde o zpracování osobních údajů provozovateli portálů sociálních médií, odkazujeme na jejich prohlášení o ochraně osobních údajů, např.:
|
|
5. Vaše práva Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány, máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním bellinda@dim.com : a) Právo subjektu údajů na přístup k osobním údajům, čl. 15 GDPR b) Právo na opravu, čl. 16 GDPR c) Právo na odvolání souhlasu, čl. 7 odst. 3 GDPR d) Právo na výmaz, čl. 17 GDPR e) Právo na omezení zpracování, čl. 18 GDPR f) Právo na přenositelnost údajů, čl. 20 GDPR g) Právo vznést námitku, čl. 21 GDPR h) Právo podat stížnost u dozorového úřadu, čl. 77 GDPR Úřad pro ochranu osobních údajů odpovědný za společnost DIM Brands International je následující: Urad pro ochranu osobnich udaju |
|
Poslední aktualizace: duben 2026. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nebo upravit tyto zásady ochrany osobních údajů v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. |
II. Soubory cookie a další technologie
- Popis a rozsah zpracování údajů
Používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom vám zajistili co nejlepší zážitek při interakci s našimi webovými stránkami a službami. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají na vašem koncovém zařízení. V souladu s právními požadavky je ukládání a načítání informací na koncových zařízeních – k čemuž dochází při nastavení souborů cookie – obecně povoleno pouze v případě, že jste k tomu předem udělili souhlas. Udělení souhlasu není nutné, pokud je takové ukládání nebo načítání technicky nezbytné pro provoz webových stránek. Pokud jde o zpracování osobních údajů nezbytné pro provoz webových stránek, nemáte právo vznést námitku. Nastavení týkající se vašeho souhlasu můžete kdykoli upravit v našem Centru ochrany soukromí pro soubory cookie.
Některé z námi používaných souborů cookie se automaticky vymažou po ukončení relace prohlížeče (relační soubory cookie), zatímco jiné zůstávají uloženy ve vašem koncovém zařízení (trvalé soubory cookie), aby váš prohlížeč při příští návštěvě rozpoznaly. V závislosti na tom, odkud cookie pochází, lze rozlišovat mezi cookies, které jsou nastaveny a k nimž má přístup provozovatel webových stránek jako správce nebo zpracovatel pověřený provozovatelem (tzv. cookies první strany), a cookies, které jsou nastaveny a k nimž mají přístup jiní správci než provozovatel webových stránek, kteří nejednají jako zpracovatelé jménem provozovatele webových stránek (soubory cookies třetích stran). Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby vás upozornil na nastavení souborů cookie a umožnil vám je odmítnout; pokud soubory cookie odmítnete, může být funkčnost webových stránek omezena. Některé operace nelze provést bez použití souborů cookie, takže jejich nastavení je v určitých případech technicky nezbytné pro fungování webových stránek.
- Druhy souborů cookie na webových stránkách a jejich funkce
Existují různé typy souborů cookie v závislosti na jejich vlastnostech a funkcích. Naše webové stránky používají následující kategorie souborů cookie:
(a) Technicky nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro fungování webových stránek a nelze je v našich systémech deaktivovat. Obvykle se ukládají pouze v reakci na vaše akce, které představují žádost o služby, jako je nastavení předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookie blokoval nebo vás na ně upozorňoval, ale to bude mít za následek, že některé části webových stránek nebudou fungovat.
(b) Analytické, marketingové a personalizované soubory cookie: Tyto soubory cookie ukládají informace o chování uživatelů na webových stránkách a slouží k určení zájmů uživatelů. Veškeré informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie jsou agregované, a jsou tedy anonymní. Marketingové soubory cookie: Tyto soubory cookie ukládají informace o navštívených webových stránkách uživatelů a slouží k zobrazování personalizovaných reklam přizpůsobených zájmům uživatelů. Tyto soubory cookie vyžadují váš souhlas; úpravou nastavení souborů cookie můžete kdykoli vznést námitku proti jejich používání. Personalizované soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci tím, že ukládají například osobní údaje, jako jsou uživatelská jména nebo výběr jazyka. Mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, jejichž služby byly přidány na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně.
Soubory cookie nastavené na našich webových stránkách mohou zůstat ve vašem počítači nebo mobilním zařízení po různou dobu v závislosti na jejich funkci.
Soubory cookie uložené ve vašem počítači nebo mobilním zařízení nelze použít k získávání dat z vašeho pevného disku, přenosu počítačových virů, identifikaci a použití vaší e-mailové adresy ani k žádným jiným účelům než těm, které jsou popsány výše.
Seznam používaných souborů cookie:
- Technicky nezbytné soubory cookie
|
Název souboru cookie |
Poskytovatel |
Typ |
Účel |
Doba platnosti |
Právní základ |
|
Token |
Bellinda |
technický
|
Cookie relace API. Nezbytně nutné cookie. Nezbytné pro procházení webových stránek a využívání jejich funkcí a vlastností. |
400 dní |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
|
Token hosta |
Bellinda |
technický |
Cookie relace API. Nezbytně nutné cookie. Nezbytné pro procházení webových stránek a využívání jejich funkcí a funkcionalit. |
400 dní |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
|
_bellinda_spree-session |
Bellinda |
technický |
Nezbytně nutný soubor cookie. Nezbytný pro procházení webových stránek a využívání jejich funkcí a funkcionalit. |
Relace |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
|
_lb |
Luigisbox |
technický |
Ukládá identifikaci návštěvníka |
Relace |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
|
_lb_ccc |
Luigisbox |
technický |
Ukládá stav souhlasu s cookies v kontextu skriptů Luigi’s Box a slouží k odvolání souhlasu.
|
13 měsíců |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
|
cc_cookie |
Bellinda |
technický |
Správa souhlasu s používáním souborů cookie |
1 rok |
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; oprávněný zájem: poskytování webových stránek a služeb |
- Analytické, marketingové a personalizované soubory cookie
|
Název souboru cookie |
Poskytovatel |
Typ |
Účel |
Doba trvání |
Právní základ |
|
_ga_VP34JKK2JM |
|
Analytics/ výkon |
Google Analytics, ukládání a počítání zobrazení stránek |
2 roky |
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
|
_ga |
|
Analytics/ výkon |
Google Analytics, ukládání a počítání zobrazení stránek |
2 roky |
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
|
_gat_gtag_UA_ 35583763_2 |
|
Analytics/ výkon |
Google Analytics, ukládání jedinečného ID uživatele |
1 minuta |
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
|
_gid |
|
Analytics/ výkon |
Google Analytics, ukládání a počítání zobrazení stránek |
1 den
|
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
|
_gcl_au |
|
Marketing |
Sleduje návštěvníky webových stránek a jejich chování. Používá se k rozpoznání návštěvníků a uchování jejich různých vlastností |
trvalý |
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
|
_fbp |
Meta Pixel |
Marketing |
Ukládání a sledování návštěv uživatelů na různých webových stránkách |
3 měsíce |
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR; souhlas |
Chcete-li změnit nastavení souborů cookie, můžete je zablokovat v Centru ochrany soukromí souborů cookie pomocí nástroje pro správu předvoleb nebo aktivací nastavení ve vašem prohlížeči, které umožňuje odmítnout ukládání souborů cookie.